Servis talebi öncesi
Cihazın marka-model bilgisini, varsa hata kodunu ve arıza belirtisini not edin. Sorunun ne zaman başladığını ve hangi koşulda ortaya çıktığını belirtin.
Güvenlik
Duman, yanık kokusu, kıvılcım, yoğun su kaçağı veya gaz kokusu gibi riskli belirtilerde cihazı kullanmayın. Gaz kokusunda resmi gaz acil hattını kullanın.
Garanti kontrolü
Cihaz garanti kapsamındaysa üreticinin resmi servis kanalına başvurmanız önerilir. DPro Servis garanti dışı cihazlar için bağımsız özel servis talebi alır.